Vente en ligne
Création de site e-commerce : vendre sans dépendre d’une plateforme.
Une place de marché vous apporte des clients, prend sa commission, garde leurs adresses et peut changer ses règles du jour au lendemain. Votre boutique, elle, vous appartient.
Ce qui coince vraiment
Le catalogue n’est jamais le problème.
Ajouter des produits est la partie facile. Ce qui fait échouer une boutique, c’est tout le reste : les frais de port qui ne correspondent pas à votre réalité, les déclinaisons impossibles à gérer, les stocks qui divergent, les commandes incomplètes.
Ce qu’on établit au brief
- Comment vous expédiez réellement, et à quel coût.
- Vos déclinaisons, lots et offres composées.
- Vos obligations de secteur.
- Qui traite les commandes, et avec quel temps disponible.
Un cas que je connais bien
Vendre du vin en ligne n’est pas vendre un objet.
La publicité sur l’alcool est encadrée, l’âge de l’acheteur doit être vérifié, et le transport obéit à ses propres règles. Ce ne sont pas des détails d’implémentation : ce sont des contraintes qui décident de la structure de la boutique.
J’ai exercé plus de dix ans en cuisine après une école hôtelière. Sur les projets de vignerons, de caves et de restaurateurs, je comprends le métier sans traduction — et cela se voit dans les questions que je pose.
Ce que la boutique doit vous rendre
Vos clients et leurs adresses. Vos marges, sans commission prélevée à chaque vente. Et la liberté de changer d’avis sur vos prix, vos offres et vos règles sans demander l’autorisation à personne.
Vous vendez déjà, ou vous vous lancez ?
Les deux situations n’appellent pas le même chantier. Décrivez-moi la vôtre.